Des preuves, pas seulement un « tout va bien »
Après chaque visite programmée, vous recevez des photos et un compte rendu lisible : ce qui a été vérifié, ce qui mérite votre attention et ce qui a déjà été fait.
Nous contacterONAÏA Home · Présence locale
Votre résidence.
Suivie, photographiée, prête.
Une intendance humaine pour votre appartement ou votre maison : visites personnalisées, compte rendu photo et suivi concret lorsque vous êtes loin.
Parler de mon bien
Bien plus qu’un passage
Vous ne recevez pas une promesse.
Vous recevez des nouvelles de votre bien.
Après chaque visite programmée, ONAÏA vous montre ce qui a été contrôlé et vous explique clairement ce qui demande une action.
Nous apprenons à connaître la résidence, ses équipements, ses habitudes et ses points sensibles. Vous savez quand la visite a eu lieu, ce qui a été constaté et quelle suite est proposée — sans avoir à piloter chaque détail à distance.
Pourquoi ONAÏA
Une intendance qui
rend des comptes.
Un protocole propre à votre bien
Appartement, villa, jardin, piscine, volets, humidité, compteur ou équipements sensibles : la checklist est construite avec vous, pas copiée sur un modèle générique.
Une équipe qui connaît la résidence
Gwen et Baptiste partagent le suivi de votre bien. Vous ne réexpliquez pas votre maison à chaque demande : ONAÏA connaît ses habitudes, ses prestataires, ses accès et vos préférences.
Une anomalie suivie jusqu’à sa résolution
Nous ne nous contentons pas de signaler un problème. Avec votre accord, nous contactons l’intervenant adapté, organisons l’accès et vous tenons informé de la suite.
Après chaque visite programmée
Un compte rendu
simple à lire.
Au lancement, le rapport peut vous être envoyé par email ou WhatsApp. Il reprend uniquement les informations utiles, accompagnées de photos.
- Date et heure du passage
- Checklist convenue avec vous
- Photos des zones contrôlées
- Anomalies ou vigilance particulière
- Actions réalisées et prochaines étapes
Compte rendu de visiteMaison · Côte Basque Sud
Aucun incident constaté
Ouvertures & voletsHumidité visibleEau & électricitéExtérieurs
Note ONAÏAMaison aérée, équipements visuellement conformes. Quelques feuilles à retirer près de l’évacuation de la terrasse lors du prochain passage.
Le protocole ONAÏA
Chaque maison a ses habitudes.
Chaque visite aussi.
Les points de contrôle et la fréquence sont définis ensemble lors de la prise en charge.
01
Protocole de visite adapté à votre résidence
02
Contrôle visuel intérieur, extérieur et équipements
03
Photos datées après chaque visite programmée
04
Compte rendu synthétique : vérifications, anomalies et actions
05
Visite de contrôle après intempéries sur demande ou selon formule
06
Présence pour les artisans et suivi de leurs interventions
07
Réception ponctuelle de livraisons et accès prestataires
08
Préparation du logement avant votre retour
Quand vous êtes loin
Une présence régulière.
Et capable de réagir.
Visites programmées
Passages récurrents selon le rythme convenu et la saison, avec protocole et compte rendu.
Contrôles exceptionnels
Après une intempérie, une alerte ou avant l’arrivée d’un artisan, selon vos besoins et les modalités prévues.
Retour des propriétaires
Aération, température, ménage, linge, courses ou fleurs : votre résidence retrouve son rôle de maison de vacances.
Espace propriétaire ONAÏA
En préparationToute la vie de votre résidence,
au même endroit.
L’idée : prolonger la relation humaine avec un outil très simple. Pas une plateforme impersonnelle, mais un carnet de bord partagé entre vous et ONAÏA.
Parler de mon bienMa résidence
ONAÏABonjourVotre résidence est suivie.Situation normale
Prochaine visiteJeudi · Matin
RapportsAlertesInterventionsDocuments
Dernières nouvelles
Visite terminée6 photos · Rapport disponible
Aujourd’huiIntervention jardinPassage confirmé
VendrediIntendance ou location saisonnière ?
Deux besoins différents.
Une même résidence.
L’intendance veille sur votre appartement ou votre maison lorsqu’il reste vide ou lorsque vous l’occupez seulement quelques semaines par an.
Si vous le proposez aussi sur Airbnb, Booking.com ou en location directe, ONAÏA peut compléter l’intendance par la gestion de location saisonnière : voyageurs, arrivées, ménage, linge et suivi entre deux séjours.
Proche de votre résidence
Deux secteurs pour rester réellement disponibles.
Côte Basque Sud autour de Saint-Jean-de-Luz, Ciboure et Guéthary ; BAB & Sud Landes autour de Biarritz, Anglet, Bayonne, Tarnos, Ondres et Labenne. Certains projets au-delà de ces zones peuvent être étudiés.
Une présence attentive, avec un périmètre clair. ONAÏA effectue des contrôles visuels et coordonne les suites convenues. Le service ne remplace ni un dispositif d’alarme, ni une société de gardiennage, ni le diagnostic d’un professionnel qualifié.
Questions fréquentes
Confier sa résidence en toute clarté.
Qu’est-ce qu’un service d’intendance de résidence secondaire ?
L’intendance assure une présence locale pendant vos absences : visites programmées, contrôle visuel, compte rendu photo, coordination d’intervenants et préparation de l’appartement ou de la maison avant votre retour.
Recevons-nous des photos après chaque visite ?
Oui, après chaque visite d’intendance programmée. Le compte rendu indique la date, les points contrôlés, les observations utiles, les photos et les éventuelles actions à prévoir. Au lancement, il peut être transmis par email ou WhatsApp.
Quelle différence entre intendance et gestion locative saisonnière ?
L’intendance concerne votre bien même lorsqu’il n’est pas loué. La gestion locative saisonnière ajoute les annonces, réservations, voyageurs, arrivées, ménage et linge. Les deux services peuvent être combinés.
Pouvez-vous surveiller un appartement comme une maison ?
Oui. Le protocole est adapté aux parties privatives, aux éventuels extérieurs, aux équipements et aux règles de la copropriété. Un appartement n’est pas traité comme une petite maison.
À quelle fréquence passez-vous dans la résidence ?
La fréquence est définie avec vous selon le bien, la saison, ses équipements, les risques identifiés et la durée de vos absences. ONAÏA privilégie un suivi utile plutôt qu’un forfait standard mal adapté.
Intervenez-vous après une tempête ou de fortes pluies ?
Une visite supplémentaire peut être organisée après un épisode météo afin de repérer rapidement une anomalie visible et de coordonner la suite. ONAÏA n’est toutefois pas une société de sécurité, de gardiennage ou d’expertise technique.
L’espace propriétaire ONAÏA est-il déjà disponible ?
Il est en préparation. Dans un premier temps, les comptes rendus et photos sont transmis directement. Le futur espace propriétaire a vocation à centraliser visites, demandes, documents et interventions.
